Nos dias de hoje, cada vez mais o consumidor escolhe produtos ou serviços pela identificação com os propósitos da empresa, pela tipo de relacionamento que eles querem manter com as marcas e pelo que podem conquistar com as suas escolhas. Os atributos racionais de decisão deram espaço aos emocionais e isso mudou o jeito de pensar a comunicação no mundo dos negócios. A MMO acredita e trabalha pensando nisso.